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139 respuestas a Mi Reclamación a Iberia de más de 3 años por vuelo cancelado

Por TW me contestaron muy amablemente y me dijeron que reclamase en el mostrador de Iberia en Peinador al llegar. Le pido disculpas por las molestias que el retraso de su vuelo le haya ocasionado. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que en un viaje se respete el horario programado, y ponemos todos nuestros esfuerzos para lograrlo. Esperamos seguir disfrutando de su confianza.

Da gusto leer buenas noticias y buen servicio. Pepephone tiene un programa parecido: Es imprescindible presentarse en la puerta de embarque con antelacion a la salida del vuelo,para garantizar asi la la puntualidad y evitar trastornos al resto de los pasajeros. Yo tengo el mismo problema que te ocurrio a ti, a mi hijo le cancelaron un vuelo de Madrid a Almeria, por supuesta averia del avion, pero todos los afectados creen que es porque eran pocas personas las que viajaban.

Hice la reclamacion por internet y me han mandado una carta standar, en la que me dicen que fue el retraso por averia. En ella no me deniegan ni me admiten el pago de la indemnizacion, que al ser de mas de 3 horas creo que son euros. Los pasos que yo he seguido: Muchas gracias porque tu post ha sido de GRAN ayuda. Son estos detalles los que dan valor y sentido al blog.

Me alegro mucho de que lo hayas logrado. Te felicito por tu perseverancia. Mucha paciencia y suerte. Mi sobrina y yo presentamos nuestro reclamo en el mostrador de Iberia en el aeropuerto de paris. Vivimos en El Salvador, C. Hola he tratado de enviar email de reclamo a la direccion que Gabriela, detalla arriba y me rebota , alguien sabe que pasa con esta direccion? Es posible que la hayan dado de baja. Os planteo una pregunta, por si le ha pasado a alguien.

En mi caso no me suena. Respecto a las cuestiones morales que mencionas, no creo que a las multinacionales les preocupen demasiado.

Como veo que sigues actualizando este post, te cuento mi caso. Vuelo Sao Paulo — Madrid. A ver si tengo suerte. Muchos gracias, por el mensaje. Es normal que ocurra esto que relatas. Si les hubieran sancionado con 2. Que relato mas interesante! Yo suelo volar solamente con Lufthansa y Emirates para no tener problemas..

Ya que esto sucedio en Alemania donde la Ley exime de cada responsabilidad a la aerolinea cuando el atraso es debido a huelga lo que hice fue hacer un chargeback pedir a mi banco que quitara a Lufthansa el importe total del coste del vuelo. Mi banco lo hizo con el resultado de que cuando bien Lufthansa no me compenso por cancelar la porcion de regreso de mi ticket, yo tampoco pague por el viaje de ida que si use: Tu experiencia con Iberia es muy similar a la que tengo con Vueling ahora ya que mi vuelo de BCN a Malta lo atrasaron 4 horas debido a que el piloto tenia que descansar… si vieras las diferentes excusas que me da Vueling para no pagar primero me dicen que el vuelo fue atrasado por motivos tecnicos fuera de su control, segundo que yo me negue a volar etc , pero en vez de seguir reclamando a ellos puse reclamacion a la Agencia Estatal de Seguridad Aera Espanyola, encontre el correo electronico del Director General y del Director de Operaciones de Vueling y envie mi reclamacion a ellos tambien, a la Agencia Catalana del Consumidor, Agencia Aeronautica de Malta y estoy tambien reclamando en el sitio Facebook de Vueling.

Tu informe de aqui es excelente, ojala ayude a incrementar el conocimiento de los pasajeros acerca de sus derechos, y de tener mas perseverancia al reclamar con los sinverguenzas de las aerolineas! Con respecto a tu caso, mucha suerte.

Parece que ya lo tienes enfilado y bien enfilado. De nuevo, mis felicitaciones por haberlo peleado tanto y por haber hecho justicia: Y yo reclamando a esa agencia que depende del Ministerio de Fomento. Encantado de seguir esta historia. Por favor sigue contando. Continuando con el asunto. No les merece la pena. De todas formas, vergonzoso lo de Iberia.

Gracias por volver a compartir tu caso. Lo que cuentas me parece bochornoso. El problema es que al final, no les obligan a pagar por todo este tiempo y dinero que nos hacen perder y siguen dando largas a todo el mundo hasta que no les queda otro remedio que atender las reclamaciones. En fin Christian, solo queda agradecerte la oportunidad que nos prestas con tu blog, para poder intercambiar experiencias y ver si conseguimos que, al final, no nos tomen tanto el pelo.

Ante todo, felicidades por conseguir lo que te corresponde. Mi enhorabuena por tu persistencia. Por otra parte, me sorprende la actitud de Iberia. Ahora bien, como bien indicas, es tarea del juez decidir si procede no no. Veran gue es de pelicula. Acosejan estar en el aeropuerto 2 horas antes? Horas antes y de nada nos sirvio porque segun los que manipulan los computadores en el estan de Iberia nos anularon ma los dos un dia antes segun ellos.

Esto me sucedio el 20 de Agosto en Caracas. Nos hicieron pasar a los dos una odisea, no se paga con dinero todo lo que sufrimos Aun a la fecha no me han devuelto el dinero ni indenizacion ni respuesta de Aviacion Civil, viendo lo que cuenta Ud.

Despues me sacaron en. Air Europa otros igual y no tuve problema espero que me devuelvan mi dinero que yo no lo robexoh. Ya veo que tu historia es bastante complicada. Ya ves que en muchas ocasiones hace falta tener mucha paciencia. La verdad es que ignoro la normativa al respecto. Cuento mi caso resumido: Te recomiendo que sigas insistiendo con Consumidores. En mi caso fueron ellos los que se dirigieron al Ministerio de Industria, mientras sigues reclamando a Vueling.

Hola Actualmente, estoy en la misma que tu. Veremos cuanto tiempo lleva y como termina esta historia. Veo que la historia sigue igual. Te animo a que defiendas lo que te corresponde, cueste lo que cueste de tiempo. Espero que me mantengas informado de los avances y sobre todo mucha paciencia.

Te mantengo actualizado de como sigue esta historia Saludos. Tenia previsto salida a Roma el Te recomiendo que sigas insistiendo. Tienes que valorar tu coste de oportunidad. Todo esto con las pantallas del aeropuerto anunciando embarcando y habiendo dado ya las instrucciones de embarque con la grabacion que ponen al principio.

Acto seguido empezaron a dar bonos de comida y empiezan a recolocar en el de Iberia siguiente. Y via punto europeo.. Las maletas y todo no se perdieron y llego todo. La ida fue en cezch y la vuelta era un codigo compartido con Iberia.

El dia 12 mandamos una carta certificada a Iberia con la documentacion para solicitar el certificado y no hemos obtenido respuesta.. Y estamos esperando respuesta pero Iberia no ha respondido.

Por se conexiones con mas de 1. Hola, Seguimos con los problemas de Iberia. Llegamos a Madrid a las Finalmente tomamos dicho vuelo y llegamos a Guatemala a las Gracias y un articulo genial! En cualquier caso, creo que tiene opciones de conseguirlo. Pregunta en el aeropuerto. Christian he mandado 2 cartas hasta la fecha y iberia no me responde, busco el status de de mi reclamo y tampoco me deja entrar a la pagina y me dice la pag de Iberia que no existe mi reclamo y el colmo es que tengo mi numero de reclamo.

Gracias me gustaria tener tu suerte. Fernando como va tu caso? Todos y todas con los que hable muy bien para bla bla bla. Pero solucionar el problema nanay de la china mandarina. Tuve que sacar por Air Europa otros dos pasajes y afortunadamente no me hicieron lo mismo. Y no roban a p. Para eso venden lo bueno que teniamos. Utiliza tu Tarjeta Regalo cuando reserves un vuelo en iberia.

Pero estoy segura que llegare hasta el final con esto ayudemen a difundir este mensaje por todas las redes para que nadie mas sea estafado, y ya veremos en AESA si me dan la razon y los obligan a no estafar mas…. Mis blogs nominados LiebsterAward [Actualizado]. El que quiera echarme una mano aunque solo sea para darme animo. Buenas noches, Florencio No me puedo creer lo que leo. Muchas gracias por tu comentario, Pablo.

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